镇雄县“三服务措施”让退役军人办事有速度更有温度

来源：镇雄县人民政府网     发布时间：2025-04-14     

镇雄县秉持保障退役军人权益为初心，创优资源整合、精准服务、强化保障，扎实推动退役军人服务“一件事”实现“一表申请、一套材料、一次提交、一次办成”，让退役军人办事有速度更有温度。

整合服务资源，搭建服务平台。建立退役军人服务“一件事”联席会议制度，整合人武部、政务服务、人社、医保、公安等部门力量，打破部门壁垒，在县退役军人服务中心设立退役军人服务“一件事”专窗，将原本分散在不同部门的退役报到、社保接续等事项整合到专窗提供“一站式”服务，退役军人“只跑一窗、一套材料、一次提交”，就能办理退役后多项事务。

优化服务流程，精简办事环节。精细化梳理跨部门办理环节、材料、时限，去繁从简、去同存异，细化流程清晰的办事指引，明确一套申请材料，推行并联协同办理，办理环节、材料、时限、跑动次数分别压减了92.68%、71.05%、86.79%、87.50%，承诺时限在省级基础上进一步压减至7个工作日，极大提高了办事效率。截至目前，累计办理79件。

延伸服务链条，提升服务质效。建立跟踪服务机制，明确专人对退役军人返乡情况开展回访，了解涉及事项服务评价及需求，延伸后续服务链条，为退役军人提供技能培训、就业创业培训、就业岗位信息以及自主创业咨询解决等增值服务。以“店小二”精神增强退役军人发展信心。截至目前，累计为退役军人提供就业岗位100余个、开展创业培训30人。参加技能培训12人。